Telefonliste

Die Telefonliste lässt sich unter [M:\3 - Verwaltung\Allgemeines] finden. Diese Excel Datei beinhaltet die Durchwahlen der Mitarbeiter, deren Handynummern und deren E-Mail Adressen.

Funktionen des Telefons

Interne Anrufe tätigen

Um einen Kollegen anzurufen muss man nur dessen Kurzwahl eingeben und anrufen.

Externe Anrufe tätigen

Wenn man jemanden außerhalb der Firma anrufen möchte, wie beispielweise einen Kunden, muss man immer erst die 'Null' vorwählen.

Das Telefon auf einen Kollegen umleiten

Man kann mit dem 'Personenknopf', auf dem eine Person abgebildet ist seine Telefonanlage umleiten. Wenn das Telefon umgeleitet ist kann es keine Anrufe mehr empfangen, die nicht vom Zentraltelefon kommen. Diese Funktion nutzt man falls man nicht am Platz ist. Bei den meisten Telefonen wird standardmäßig auf das Zentraltelefon umgeleitet. Um auf jemanden Bestimmtes umzuleiten, wählt man einfach Dessen Kurzwahl und drückt dann auf den 'Personenknopf'.

Anrufe weiterleiten

Während eines Telefonats lassen sich die Gesprächspartner auch an Kollegen weiterleiten. Auf dem Display sieht man eine Schaltfläche, die 'Rückfrage' heißt. Drückt man den länglichen Button direkt unter der Schaltfläche, wird der Gesprächspartner in die Warteschleife gesetzt und hört nur noch die Warteschleifenansage. Man kann nun einfach die Kurzwahl eingeben auf die man weiterleiten möchte. Wählt man eine Nummer bekommt man als erstes den Kollegen selbst ans Telefon. Will dieser den Anruf haben kann man das Telefon einfach auflegen und der Kunde wird automatisch zum gewählten Kollegen durchgestellt. Ist der Kollege jedoch nicht erreichbar, kann man durch das erneute Drücken der länglichen Taste wieder mit dem Gesprächspartner sprechen (diese Schaltfläche heißt Makeln).

Anrufe heranholen

Wenn einer der Kollegen angerufen wird und man weiß, dass dieser nicht verfügbar ist, kann man sich diesen Anruf heranholen. Sobald ein Telefon klingelt erscheint auf dem Display des Telefons ein Feld, welches 'Heranholen' heißt. Indem man die lange Schaltfläche, direkt unter dem Display, genau an der Stelle des Feldes drückt, klingelt das Telefon. Nun kann man den Anruf ganz normal entgegen nehmen.

Anruflisten durchsuchen

Mit der länglichen Taste unter dem Display kommt man in das Menü. Der erste Menüpunkt heißt 'Anruflisten'. Mit dem Steuerkreuz und erneuten Benutzungen der länglichen Taste kann man sich nun die Listen der beantworteten und der unbeantworteten Anrufe anzeigen lassen. Außerdem lassen sich hier zuletzt gewählte Nummern erneut auswählen.

Nachrichten an andere Telefone verschicken

Geht man mit der länglichen Taste in das Menü, kann man den Menüpunkt 'Textmeldung' auswählen. Wählt man 'neu' werden einem einige vorgegebene Textbausteine vorgeschlagen. Wählt man einen aus oder nimmt 'leer', kann man mit dem Zahlenfeld auf dem Telefon eine Nachricht verfassen. Danach kann man Diese an einen Benutzer senden, an eine Gruppe oder an alle internen Telefone. An Benutzer geht die Nachricht wie gewohnt per Kurzwahl.